Swedish terms below

Terms of Use

You have used a digital product or service provided by FoodFriends AB ("FoodFriends") with affiliates. FoodFriends is registered in Sweden, 556777-6918. The address is FoodFriends AB, Box 5339, 102 47 Stockholm, Sweden.

FoodFriends operates under the WaiterAid brands, a digital boarding tool for restaurants and BokaBord, which is an online booking service for the restaurant guests.

Below are the terms of use for you as a user. When you book a table, use either Waiteraid on the restaurant's own website or find a free table via BokaBord on the Internet.

If you book a table through Waiteraid or BokaBord, you agree to the following terms and conditions and accept these terms without exception.

The reservation

When you book a table there is a deal between you and the restaurant. You are responsible for the booking that has been made and in addition to the conditions stated here, the restaurant may have its own terms and conditions attached to the booking.

You are responsible for the information provided at the time of booking. The booking is not confirmed until you have received a confirmation sent to you either by email or text.

The restaurant determines the cancellation rules. If there is a link in the email confirmation, it can be used for cancellation or you will contact the restaurant to complete the cancellation on your own.

For certain bookings, credit cards are required to confirm the booking. The restaurant is then entitled to charge the specified credit card with the amount stated when confirming the reservation. It clearly states how long before the session takes place, which you must cancel to avoid cancellation fees. FoodFriends uses Stripe for all credit card management. The credit cards are stored safely in their environment. If you think you have been incorrectly charged, contact FoodFriends regarding the incorrect billing. FoodFriends will then check if the restaurant has wrongly charged your card, if canceled, within the timeframe stated at the time of booking.

Some restaurants apply prepayment for portions or entire restaurant notes. You are then asked to pay this amount by credit card. After payment has been made, you will receive a receipt that you can be advised to show up when you arrive at the restaurant. If you feel you have been wrongly billed, please contact FoodFriends regarding the incorrect billing. FoodFriends can then refund the amount if the charge was incorrect. If the amount has been paid back, the reservation is no longer valid.

The reservation is not valid if there is reason to believe that you did not comply with the terms of use. FoodFriends may, at any time without notice, restrict or block a user who fails to comply with the Terms of Service.

Certificate

Our digital products and services contain information and marketing about alcoholic beverages and are aimed at you over the age of 20. For those under the age of 20, we offer a table reservation here!

Personal Information

To book a table, you must enter your first name, last name, email and phone number. These information will be used to send confirmation and when the restaurant otherwise wishes to contact you regarding the booking. The e-mail and mobile number you provide when booking will be used by the restaurant to contact you if required.

You agree to receive tips, information, promotions and offers by email. You can also get SMS to your mobile phone. You will always be offered the opportunity to indicate that you do not want such information in the future.

Subscribe to newsletter

We want our newsletter to be found only to those who really want them. Click here to unsubscribe from receiving marketing, other than confirmations, from any of FoodFriend's products or services.

Information under the Personal Data Act (PuL)

The information about you leave will be dealt with in accordance with the Personal Information Act (1998: 204), and the purpose is to provide you with relevant information and communication based on your history as users of our services.

Personal Data Responsible is FoodFriends AB with subsidiaries. You are entitled to request a notification of what personal data we process about you and to request correction of such data that no longer applies. Application for this is by sending a signed request to Styckjunkargatan 1, 114 35 Stockholm or info@bokabord.com.

The personal data you register through FoodFriend's products and services will be handled with great care. The primary purpose of handling personal data is that we will be able to fulfill our commitments to you as users of our services. For example, some personal information is required to maintain a single correspondence. The personal data that may be processed are primarily those you actively indicated by using our services and offers, for example, by registering as a user or by using any of the services provided by FoodFriends. By accepting our terms and conditions, you agree. You to our processing of your personal information as described above.

Cookies

A cookie is a small information file that is saved in the visitor's browser. The cookie file contains only anonymous information, whether name, email address or any other personal information stored in it. On our sites, cookies are used to provide services after visitor requests to our servers. The information stored in relation to the cookie file is used for members login, local ad limit (so-called capping), measuring pageviews and visitors, and facilitating the use of certain forms. If you do not accept the use of cookies on this site, you can freely choose to turn them off through your browser's (Internet Explorer, Opera, Mozilla, etc.) security settings. However, it means that some functionality on the site is limited, such as Does not work "automatic login" without cookies.

Session Files

Session files are, however, stored in the web server and are used primarily by the web server software to personalize the content of the web pages. For example, Be telling you you're logged in, how many visitors it is right now, what date and time it is or personal messages. This server saves session files for a limited time which is 60 minutes after the last visit. Session files are also a critical part for Waiteraid to work, for example. These are used to prevent the server from being overloaded by an individual user.

Copy Protection

The material (programs, designs, texts and images) on this site is protected by copyright law. You may not modify, rearrange, copy, display, forward, distribute, publish, license, create any work deriving from, transfer or sell any information, product or service obtained through this site. Material may be copied for private use only and with clear source reference to BokaBord.com. For other than private use, written consent must be obtained from BokaBord.com, otherwise reprint or other copying will be prohibited. We provide the material on this site for free for strictly private purposes for anyone interested in the subject. The material may not be used for concluding purposes.

Linking

We would like others to link to our site as long as it does not bother the business purpose and has a strict non-commercial purpose. Other companies, organizations, or individuals may not use our trademarks or websites without approval. This also applies to death reduction unless otherwise agreed. In the products and services we offer there you can publish your own information, contact members, advertisers or other visitors, you may not provide external links for competing purposes, such as To use our public places to recruit members to another site.

Contact, research or marketing

Companies, organizations or individuals may not use our products or services to contact for the purpose of marketing services and products to other visitors, customers or members. Investigations, research, information gathering or journalists seeking people are considered marketing and are not permitted either. This includes all products and services offered by Foodfriends.

Guarantees

FoodFriends does not provide any warranties or representations for information, products, and other content (including third party information, products, content and services) that are or have been obtained.

Limitation of Liability

Neither FoodFriends nor any other party contributing information on the Site may in any event be liable for damages caused to other parties.

Cookies

FoodFriends uses cookies so that you do not have to enter all information each time you make a reservation.

Security

We do our utmost to treat all personal information safely so that it does not end up in wrong hands. All sensitive credit card information is handled by third parties (Stripe) and is never known for FoodFriends.

Responsibility

FoodFriends can never be held liable for a reservation not being met in accordance with your expectations. A reservation is a deal between you and the restaurant. No claims can be directed against FoodFriends for any kind of damage.

Changes

We have the right to change the terms of use at any time. Updated terms are valid from the time they are posted on the site.

Contact

You can contact us at the above-mentioned address or at info@foodfriends.com

 

 

GENERAL TERMS IN SWEDISH

 

 

Användarvillkor

Du har använt en digital produkt eller tjänst som tillhandahålls av FoodFriends AB ("FoodFriends") med dotterbolag. FoodFriends är registrerat i Sverige, orgnr 556777-6918. Adressen är FoodFriends AB, Box 5339, 102 47 Stockholm, Sverige.

FoodFriends driver verksamhet under varumärkena Waiteraid som är ett digitalt bordsbokningsverktyg för restauranger och BokaBord som är en bordsbokningstjänst på Internet för restauranggäster.

Nedan följer användarvillkoren för dig som användare. När du bokar bord använder du antingen Waiteraid på restaurangens egen hemsida eller så har du hittat ett ledigt bord via BokaBord på Internet.

Om du bokar bord genom Waiteraid eller BokaBord så godkänner du nedanstående användarvillkor och accepterar dessa villkor utan undantag.

 

Bokningen

När du bokar bord är det en uppgörelse mellan dig och restaurangen. Du är själv ansvarig för bokningen som har gjorts och utöver de villkor som anges här kan restaurangen ha egna villkor som är förenade med bokningen.

Du är själv ansvarig för att information som har angivits vid bokningen är korrekt. Bokningen är inte bekräftad förrän du har fått en bekräftelse skickad till dig antingen via e-post eller sms.

Restaurangen bestämmer reglerna för avbokning. Om det finns en länk i epost-bekräftelsen kan den användas för avbokning annars ska du kontakta restaurangen för att genomföra avbokningen på egen hand.

För vissa bokningar krävs kreditkort för att bekräfta bokningen. Restaurangen har då rätt att debitera angivet kreditkort med det belopp som anges när du bekräftar bokningen. Där anges tydligt hur långt innan sittningen äger rum som du måste avboka för att undvika avbokningsavgift. FoodFriends använder sig av Stripe för all hantering av kreditkort. Kreditkorten lagras säkert i deras miljö. Om du anser att du har blivit felaktigt debiterad skall du kontakta FoodFriends angående den felaktiga debiteringen. FoodFriends kommer då att undersöka om restaurangen felaktigt debiterat ert kort d v s om avbokning skett inom den tidsram som anges vid bokningen.

Vissa restauranger tillämpar förbetalning för delar av eller hela restaurangnotan. Ni ombeds då betala denna summa med kreditkort. Efter att betalning har genomförts kommer ni att få ett kvitto som ni kan ombedjas visa upp när ni kommer till restaurangen. Om du anser att du blivit felaktigt debiterad skall du kontakta FoodFriends angående den felaktiga debiteringen. FoodFriends kan då betala tillbaka beloppet om debiteringen var felaktig. Om beloppet har betalats tillbaka är bokningen ej längre giltig.

Bokningen är ej giltig om det finns anledning att tro att du inte följt användarvillkoren. FoodFriends kan när som helst utan förvarning begränsa eller blockera en användare som inte följer användarvillkoren.

 

Åldersgräns

Våra digitala produkter och tjänster innehåller information och marknadsföring om alkoholhaltiga drycker och riktar sig till dig som fyllt 20 år.

 

Personlig information

För att boka bord måste du ange förnamn, efternamn, e-post och telefonnummer. Dessa uppgifter kommer att användas för att skicka bekräftelse samt när restaurangen på andra sätt vill kontakta dig rörande bokningen. Den e-post och mobilnummer du uppger vid bokning kommer att användas av restaurangen för att kontakta dig vid behov.

Du godkänner att få tips, information, marknadsföring och erbjudanden via mail. Du kan även få SMS till din mobiltelefon. Du kommer alltid erbjudas möjlighet att ange att ni inte vill ha sådan information i framtiden.

 

Avregistrera

Vi vill att våra nyhetsbrev endast hittar fram till de som verkligen vill ha dem. Klicka här för att avregistrera er från att ta emot marknadsföring, annat än bekräftelser, från någon av FoodFriends produkter eller tjänster.

 

Information enligt Personuppgiftslagen (PuL)

De uppgifter om dig du lämnar kommer behandlas enligt personuppgiftslagen (1998:204) och syftet är endast att erbjuda dig relevant information och kommunikation baserad på din historik som användare av våra tjänster.

Personuppgiftsansvarig är FoodFriends AB med dotterbolag. Du har rätt att begära ett besked om vilka personuppgifter som vi behandlar om dig samt att begära rättelse av sådana uppgifter som inte längre stämmer. Ansökan om detta sker genom att skicka en undertecknad begäran till Styckjunkargatan 1, 114 35 Stockholm eller info@bokabord.com.

Personuppgifterna som du registrerar genom FoodFriends produkter och tjänster kommer att hanteras med stor varsamhet. Det främsta syftet med att hantera personuppgifterna är att vi ska kunna uppfylla våra åtaganden mot dig som användare av våra tjänster.Exempelvis, vissa personuppgifter krävs för att kunna upprätthålla en enkel korrespondens. De personuppgifter som kan komma att behandlas är främst sådana som du aktivt angett genom att nyttja våra tjänster och erbjudanden, till exempel genom att registrera dig som användare eller genom att använda någon annan av de tjänster som FoodFriends erbjuder.Genom att godkänna våra allmänna villkor samtycker du till vår behandling av dina personuppgifter som den beskrivits ovan.

 

Cookies

En cookie är en liten informationsfil som sparas i besökarens webbläsare. Cookie filen innehåller endast anonym information, vare sig namn, e-postadress eller några andra personliga uppgifter sparas i den. På våra webbplatser används cookies för att tillhandahålla tjänster efter besökarens förfrågningar till våra servrar. Informationen som sparas i relation till cookie-filen används för inloggningskontroll av medlemmar, lokal annonsbegränsning (s.k. capping), mäta antalet sidvisningar och besökare samt underlätta användningen av vissa formulär. Om du inte accepterar användandet av cookies på denna webbplats kan du fritt välja att stänga av dessa via din webbläsares (Internet Explorer, Opera, Mozilla m.fl.) säkerhetsinställningar. Det innebär dock att viss funktionalitet på webbplatsen begränsas, t.ex. fungerar inte ”automatinloggning” utan cookies.

 

Sessionsfiler

Sessionsfiler sparas däremot i webbservern och används framförallt av webbserverns programvara för att personifiera webbsidornas innehåll. Det kan t.ex. vara för att tala om att ni är inloggad, hur många besökare det är just nu, vilket datum och klockslag det är eller personliga meddelanden. Denna server sparar sessionsfilerna under en begränsad tid vilket är maximalt 60 minuter efter senaste besöket. Sessionsfilerna är också en kritisk del för att Waiteraid ska fungera, t.ex. används dessa för att inte servern ska kunna överbelastas av en enskild användare.

 

Kopieringsskydd

Materialet (program, design, texter och bilder) på denna webbplats är skyddat enligt lagen om upphovsrätt. Du får inte modifiera, omforma, kopiera, visa, vidareförmedla, distribuera, publicera, licensiera, skapa arbeten som härrör från, överföra eller sälja någon information, produkt eller tjänst som erhållits genom denna webbplats. Material får kopieras endast för privat bruk och då med tydlig källanvisning till BokaBord.com. För annat än privat bruk måste ett skriftligt medgivande erhållas från BokaBord.com, annars är eftertryck eller annan kopiering förbjuden. Vi tillhandahåller materialet på denna plats gratis i strikt privat syfte för alla som är intresserade av ämnet. Materialet får ej användas i konkurerrande syfte.

 

Länkning

Vi ser gärna att andra gör en länk till vår webbplats så länge det inte stör verksamhetssyftet och har ett strikt icke-kommersiellt syfte. Andra företag, organisationer eller privatpersoner får inte utnyttja våra varumärken eller webbplatser utan godkännande, detta gäller även djuplänkning om inte annat avtalats. I de produkter och tjänster vi erbjuder där det går att publicera egen information, kontakta medlemmar, annonsörer eller andra besökare får man inte uppge externa länkar i konkurrerande syfte, t.ex. att använda våra publika platser för att värva medlemmar till annan webbplats.

 

Kontakt, research eller marknadsföring

Företag, organisationer eller privatpersoner får inte utnyttja våra produkter eller tjänster för att få kontakt i syfte att marknadsföra tjänster och produkter till andra besökare, kunder eller medlemmar. Undersökningar, research, informationsinsamling eller journalister som söker personer betraktas som marknadsföring och är inte heller tillåtet. Detta inkluderar alla produkter och tjänster som Foodfriends erbjuder.

 

Garantier

FoodFriends lämnar inga garantier eller utfästelser för information, produkter och annat innehåll (inklusive tredje parts information, produkter, innehåll och tjänster) som finns eller erhållits.

 

Ansvarsbegränsning

Varken FoodFriends eller någon annan part som bidrar med information på webbplatsen kan i något fall hållas ansvarig för skador som orsakats annan part.

 

Cookies

FoodFriends använder cookies så att du skall slippa ange alla uppgifter varje gång du gör en bokning.

 

Säkerhet

Vi gör vårt yttersta för att behandla all personlig information säkert, så att det inte hamnar i orätta händer. Alla känslig information rörande kreditkort hanteras av tredje part (Stripe) och är aldrig känt för FoodFriends.

 

Ansvar

FoodFriends kan aldrig hållas ansvariga för att en bokning inte har uppfyllts enligt era förväntningar. En bokning är en uppgörelse mellan dig och restaurangen. Inga krav kan riktas mot FoodFriends för någon form av skada.

 

Förändringar

Vi har när som helst rätt att ändra användarvillkoren. Uppdaterade villkor är giltiga från och med de ligger publicerade på webbplatsen.

 

Kontakt

Ni kan kontakta oss på ovan angiven adress eller på info@foodfriends.com